Vervoerbewijzen

Veelgestelde vragen over betalen

• Kan ik nog met contant geld betalen in de bus?

  In al onze bussen in Nederland is het niet meer mogelijk om met contant geld te betalen. Dat doen we om de sociale veiligheid in de bus te vergroten voor onze medewerkers en onze reizigers. 
  
  Wil je toch een kaartje kopen met contant geld? Dat kan bij één van de verkooppunten buiten de bus.
  
  Tip: je kunt ook in- en uitchecken met je betaalpas. Lees hier meer. 

• Mijn OV-chipkaart is kapot of kwijt. Wat kan ik doen?
  Als je persoonlijke OV-chipkaart kapot of kwijt is kun je een vervangende OV-chipkaart aanvragen. Let op: vraag geen nieuwe OV-chipkaart aan. Als er een abonnement op je OV-chipkaart stond kun je een tijdelijk abonnement aanvragen.
  Als je anonieme OV-chipkaart kapot of kwijt is kun je je saldo terugvragen en een nieuwe OV-chipkaart kopen.
  
  > Lees meer over een vervangende OV-chipkaart en het terugvragen van je saldo
• Mijn OV-chipkaart is verlopen. Wat gebeurt er met het abonnement op mijn kaart?
  Je kunt in je OV-chipkaart account, een vervangende kaart aanvragen. Op deze manier wordt je abonnement op je vervangende kaart gezet. Let op: vraag geen nieuwe kaart aan maar een vervangende.
  
  > Lees meer over OV-chipkaart vervangen op OV-chipkaart.nl
• Ik wil mijn reishistorie inzien. Hoe doe ik dat?
  Een overzicht van de reizen en transacties die je met je persoonlijke of anonieme OV-chipkaart maakt, kun je inzien via OV-chipkaart.nl.
   
  Heb je in- en uitgecheckt met een betaalpas? Bekijk het overzicht van de reizen op OVpay.nl.
• Hoe weet ik welke buskaartjes er allemaal in de bus te koop zijn?
  Wij geven een overzicht - per reisgebeid - welke kaartjes beschikbaar zijn op Vervoersbewijzen/Kaartjes.