Ga naar de content
Ga naar het menu
Ga naar de footer

Alles over onze routes
- Mijn gebied
  Bekijk alle reisinformatie, vervoersbewijzen en acties voor jouw vervoersgebied
- Haltes en tijden
  Zoek een lijnennetkaart, de dienstregeling van je buslijn of de vertrektijden bij een halte.
- Vervoersmiddelen
  Naast de reguliere buslijnen en treinen heb je nog meer soorten vervoer om van A naar B te reizen.
- Reisinspiratie
  Bekijk alle leuke bezienswaardigheden en evenementen in Nederland.
Alle reisinformatie
- Reisplanner
  Uitleg hoe je makkelijk je reis van A naar B kan plannen met onze reisplanner
- @Transdev app
  Plan eenvoudig je route van A naar B met trein, bus, tram, metro of (veer)pont in heel Nederland!
- Onderweg
  Wij proberen je als reiziger onderweg zoveel mogelijk van belangrijke reisinformatie te voorzien.
- Reisregels
  Om te zorgen dat iedereen de reis als veilig en prettig ervaart, zetten we de reisregels op een rij.
- Reizen met een beperking
  Ben je afhankelijk van een rolstoel, slechtziend of blind of als begeleider mee? Bekijk de mogelijkheden.
- In de bus
  Wat mag je meenemen, welke faciliteiten bieden we en welke regels gelden er in de bus?
Alles over vervoerbewijzen
- Abonnementen en Korting
  Er zijn verschillende soorten abonnementen voor wie regelmatig reist. Wat is voor jou het meest geschikt?
- Kaartjes en e-tickets
  Er zijn losse kaartjes beschikbaar via de webshop, de @Transdev app of in de bus.
- OV-chipkaart
  Met deze kaart betaal je in Nederland voor je reis met alle vormen van Openbaar Vervoer: bus, trein, tram of metro.
- Aanbiedingen en acties
  Lees meer over acties rondom evenementen, speciale dagen of een andere campagne.
- OVpay
  Check in en uit met je betaalpas, creditcard, OV-pas of met de betaalapp op je telefoon.
Alles over klantenservice
- Veelgestelde vragen
  Kom je er niet uit? Kijk naar onze veelgestelde vragen.
- Gevonden voorwerpen (iLost)
  Iets verloren in één van onze voertuigen? We helpen je graag om jouw eigendom weer terug te vinden.
- Geld terugvragen
  Rit uitgevallen? Vergeten uit te checken? Iets anders gebeurd? Kijk of je recht hebt op geldteruggave.
- Contact
  Neem contact met ons op.
- Klachten of complimenten
  Heb je een klacht, tip of compliment over onze dienstverlening? We helpen je graag verder.

Contact

Kunnen we je ergens mee helpen? Onze Klantenservice-medewerkers helpen je graag. Je kunt op verschillende manieren contact met ons leggen. Naast Nederlands hanteren wij ook Engels als voertaal.

Heb je een vraag? Kijk eerst even bij onze veelgestelde vragen.
Wil je contact met Connexxion Taxi Services? Ga naar de contactgegevens.

Stuur ons een bericht

Via social media

Via social media zijn we dagelijks van 7.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar.

Informatie voor de pers

Ben je journalist? Dan kun je terecht bij onze woordvoerders. Informatie hierover vind je op de website van ons moederbedrijf: Transdev Nederland.

Schade

Heb je schade geleden door een incident waarbij een voertuig van ons betrokken was? Wij vragen je vriendelijk om de schade bij Connexxion Openbaar Vervoer N.V. te melden door het schadeformulier in te vullen.

Ga naar het schadeformulier

Telefoonnummer en adres

Bellen

We staan je graag te woord. Je kunt ons bereiken via het telefoonnummer

0900 - 266 63 99

Voor dit nummer betaal je de gebruikelijke belkosten.

Ons team is bereikbaar op maandag t/m zaterdag van 8.00 uur tot 19.00 uur.

Bellen via Tolkcontact Teletolk

Connexxion is nu ook telefonisch bereikbaar voor doven, slechthorenden en mensen met een spraakbeperking. Je kunt ons bellen in gebarentaal, spraak of tekst. Ons team is bereikbaar op maandag t/m zaterdag van 8.00 uur tot 19.00 uur.

Hoe werkt bellen via een Teletolk?
Met één druk op onderstaande knop op de kom je op ons eigen belportaal. Daar kan je kiezen tussen communiceren in Nederlandse Gebarentaal of in tekst. De gebarentolk of tekstbemiddelaar vertaalt het gesprek van gebaren of tekst naar gesproken Nederlands en terug naar de klantenservice medewerker. Zo kan een doof of slechthorend persoon zonder moeite, en zonder extra kosten, bellen met onze klantenservice.

Per briefpost

Connexxion Klantenservice Openbaar Vervoer
Postbus 357
8260 AJ Kampen