Stappenplan: Zo zet je je product uit

Wil je een product op je OV-Chipkaart stopzetten? Volg dan dit stappenplan.

Stap 1: Log in bij Mijn Connexxion

Heb je nog geen account, maak er dan eerst één aan. Beschik je al over een Mijn transdev‑account? Dan kun je hiermee direct inloggen en deze stap overslaan.

Stap 2: Ga naar producten

Ga naar je gekoppelde Ov-chipkaart en ga naar ‘mijn producten’. Kies het juiste product en klik op ‘Beëindig reisproduct’.

Stap 3: abonnement beëindigen

Je krijgt nu een scherm met de vraag of je je abonnement wilt beëindigen. Klik op ‘Bevestig’.

Stap 4: Check je mail

Je krijgt na beëindiging van je abonnement een mail met een bevestiging van het beëindigen van je abonnement. Na de afloopdatum van je abonnement, verdwijnt het abonnement ook uit het overzicht 'mijn producten' in je account.

Stap 5: Stopzetten bij een oplaadpunt

Na ontvangst van de bevestigingsmail moet je de stopzetting nog bevestigen bij een OV-chipkaart-oplaadpunt. Hiervoor houd je je OV-chipkaart bij de kaartlezer van het oplaadpunt. Vergeet deze stap niet, anders worden je wijzigingen niet actief!