Ga naar de content
Ga naar het menu
Ga naar de footer

Alles over onze routes
- Mijn gebied
  Bekijk alle reisinformatie, vervoersbewijzen en acties voor jouw vervoersgebied
- Haltes en tijden
  Zoek een lijnennetkaart, de dienstregeling van je buslijn of de vertrektijden bij een halte.
- Vervoersmiddelen
  Naast de reguliere buslijnen en treinen heb je nog meer soorten vervoer om van A naar B te reizen.
Alle reisinformatie
- Actuele reisinformatie
  Plan je reis, zoek een dienstregeling of bekijk de storingen en omleidingen.
- Transdev app
  Je ideale reismaat: alles wat je nodig hebt om met het OV te reizen. In één handige gratis app!
- Apps op je mobiel
  Een reis plannen, overstap aanvragen, OVflex busje reserveren en een M-ticket kopen. Regel het via een app.
- In- en uitchecken
  Vergeet niet altijd in en uit te checken! Ook voor abonnementhouders.
- Reisregels
  Om te zorgen dat iedereen de reis als veilig en prettig ervaart, zetten we de reisregels op een rij.
- Reizen met een beperking
  Ben je afhankelijk van een rolstoel, slechtziend of blind of als begeleider mee? Bekijk de mogelijkheden.
- In de bus
  Wat mag je meenemen, welke faciliteiten bieden we en welke regels gelden er in de bus?
- In de trein
  Ga je reizen met onze trein? Hier lees je wat je mag meenemen en welke we faciliteiten bieden.
Alles over vervoerbewijzen
- Abonnementen
  Er zijn verschillende soorten abonnementen voor wie regelmatig reist. Wat is voor jou het meest geschikt?
- Kaartjes en e-tickets
  Er zijn verschillende losse kaartjes te koop in de bus of je kunt een e-ticket kopen.
- Saldo op je OV-chipkaart
  Wil je met je OV-chipkaart op saldo reizen? Lees meer over de kosten of koop je saldo online.
- Aanbiedingen
  Lees meer over acties rondom evenementen, speciale dagen of een andere campagne.
- OVpay
  Check in en uit met je betaalpas, creditcard of met de betaalapp op je telefoon.
Alles over klantenservice
- Veelgestelde vragen
  Kom je er niet uit? Kijk naar onze veelgestelde vragen.
- Gevonden voorwerpen
  Iets verloren in één van onze voertuigen? We helpen je graag om jouw eigendom weer terug te vinden.
- Geld terugvragen
  Rit uitgevallen? Vergeten uit te checken? Iets anders gebeurd? Kijk of je recht hebt op geldteruggave.
- Contact
  Neem contact met ons op.
- Klachten of complimenten
  Heb je een klacht, tip of compliment over onze dienstverlening? We helpen je graag verder.

Barcode

Wij zijn hard aan het werk om het inchecken met een barcode mogelijk te maken in al onze bussen. Een barcode is een vierkante streepjescode die je vindt op een papieren kaartje gekocht bij de chauffeur, een E-ticket of een M-ticket. We leggen je uit hoe het in- en uitchecken met een barcode werkt.

            Let op: inchecken met een barcode is nog niet mogelijk in alle vervoersgebieden. In regio Arnhem Nijmegen en Noord-Holland Noord zal dit vanaf begin 2020 mogelijk zijn en in Zaanstreek, Flevoland en Noordwest Overijssel zal dit later in 2020 mogelijk zijn. 
        

In- en uitchecken met je barcode

Op je papieren kaartje, E-ticket of M-ticket staat een barcode (een vierkante streepjescode). Houd de barcode voor de scanner bij de chauffeur (zie foto rechts) om in te checken. Het apparaat geeft dan aan of je ticket (nog) geldig is.

Als je kaartje niet meer geldig is geeft het apparaat een rood licht en een foutmelding. Op het kaartje staat vaak de geldigheid weergegeven.

Barcode op een kaartje gekocht bij de chauffeur

Als je een kaartje koopt bij de chauffeur staat er een barcode op dit bonnetje. Het moment dat je het kaartje aanschaft in de bus ben je automatisch ingecheckt en hoef je dus niet nogmaals in te checken.

Als je wilt overstappen kun je in de andere bus de barcode scannen. Houd de barcode voor de scanner bij de chauffeur (zie foto rechts) om in te checken. Het apparaat geeft dan aan of je ticket nog geldig is voor de overstap.

Barcode op een E-ticket

Op je E-ticket staat ook een barcode. Met deze barcode moet je altijd inchecken in alle bussen. Je kunt een E-ticket uitprinten of op je mobiele telefoon tonen.

Barcode op een M-ticket

Activeer je M-ticket in de Tranzer app voordat je de bus in stapt. Je moet met de barcode op je telefoon daarna inchecken in alle bussen.

Ook interessant

E-ticket

Bestel online een e-ticket. Print het uit of toon het op je mobiel om te reizen met de bus.

Lees meer

M-ticket

Koop via een app op je mobiele telefoon een online kaartje om te reizen met de bus.

Lees meer

Papieren kaartje

Koop een kaartje bij de chauffeur met pinpas of creditcard. Ook kun je een kaartje kopen bij verschillende verkooppunten.

Lees meer