Dienstregeling 2023 gaat van start op zondag 11 december. Lees meer >>

Compensatie-regels Valleilijn

Situaties met recht op (gedeeltelijke) vergoeding

Bij een vertraging van 30 minuten of langer kun je een vergoeding aanvragen.

Vergoedingen worden niet uitbetaald als

  • De vergoeding lager is dan € 2,30.
  • Een langere reistijd vooraf al was aangekondigd, bijvoorbeeld bij werkzaamheden.
  • De aanvraag 3 maanden of langer na reisdatum is ingediend.
  • Er sprake was van een bijzonder geval van overmacht, zoals een landelijke stroomstoring.