Er geldt een aangepaste dienstregeling in verband met het coronavirus. Reis met OV-chipkaart of koop vooraf je kaartje.

Compensatie-regels Valleilijn

Situaties met recht op (gedeeltelijke) vergoeding

Wij geven je graag een overzicht in welke gevallen je recht op een vergoeding.

Bij een vertraging van 30 minuten of langer kun je een vergoeding aanvragen.

Vergoedingen worden niet uitbetaald als

  • De vergoeding lager is dan € 2,30.
  • Een langere reistijd vooraf al was aangekondigd, bijvoorbeeld bij werkzaamheden.
  • De aanvraag 3 maanden of langer na reisdatum is ingediend.
  • Er sprake was van een bijzonder geval van overmacht, zoals een landelijke stroomstoring.