Ga naar de content
Ga naar het menu
Ga naar de footer

Alles over onze routes
- Mijn gebied
  Bekijk alle reisinformatie, vervoersbewijzen en acties voor jouw vervoersgebied
- Haltes en tijden
  Zoek een lijnennetkaart, de dienstregeling van je buslijn of de vertrektijden bij een halte.
- Vervoersmiddelen
  Naast de reguliere buslijnen en treinen heb je nog meer soorten vervoer om van A naar B te reizen.
Alle reisinformatie
- Reisplanner
  Uitleg hoe je makkelijk je reis van A naar B kan plannen met onze reisplanner
- Transdev app
  De Transdev app maakt jouw reis met het OV zo makkelijk mogelijk.
- Onderweg
  Wij proberen je als reiziger onderweg zoveel mogelijk van belangrijke reisinformatie te voorzien.
- Reisregels
  Om te zorgen dat iedereen de reis als veilig en prettig ervaart, zetten we de reisregels op een rij.
- Reizen met een beperking
  Ben je afhankelijk van een rolstoel, slechtziend of blind of als begeleider mee? Bekijk de mogelijkheden.
- In de bus
  Wat mag je meenemen, welke faciliteiten bieden we en welke regels gelden er in de bus?
Alles over vervoerbewijzen
- Abonnementen
  Er zijn verschillende soorten abonnementen voor wie regelmatig reist. Wat is voor jou het meest geschikt?
- Kaartjes en e-tickets
  Er zijn losse kaartjes beschikbaar via de webshop, de Trandev app of in de bus.
- OV-chipkaart
  Met deze kaart betaal je in Nederland voor je reis met alle vormen van Openbaar Vervoer: bus, trein, tram of metro.
- Saldo
  Wil je met je OV-chipkaart op saldo reizen of in- en uitchecken met je betaalpas? Lees meer over de kosten.
- Aanbiedingen
  Lees meer over acties rondom evenementen, speciale dagen of een andere campagne.
- OVpay
  Check in en uit met je betaalpas, creditcard of met de betaalapp op je telefoon.
Alles over klantenservice
- Veelgestelde vragen
  Kom je er niet uit? Kijk naar onze veelgestelde vragen.
- Gevonden voorwerpen (iLost)
  Iets verloren in één van onze voertuigen? We helpen je graag om jouw eigendom weer terug te vinden.
- Geld terugvragen
  Rit uitgevallen? Vergeten uit te checken? Iets anders gebeurd? Kijk of je recht hebt op geldteruggave.
- Contact
  Neem contact met ons op.
- Klachten of complimenten
  Heb je een klacht, tip of compliment over onze dienstverlening? We helpen je graag verder.

Compensatie-regels Amstelland Meerlanden

Voor welke buslijnen geldt de regeling?

Voor alle Connexxion buslijnen in het vervoersgebied Amstelland Meerlanden:
Lijn 160, 161, 162, 163, 169, 171, 174, 180, 181, 185, 186, 190, 191, 192, 194, 195, 198, 199, 255, 271, 300, 340, 341, 346, 347, 348, 356, 357, 358, 397, 612, N30, N47, N57, N90.

Voor OV-op-Maat gelden andere compensatie-regels.

Situaties met recht op (gedeeltelijke) vergoeding

Wij geven je graag een overzicht in welke gevallen je recht op een vergoeding.

Reizen met regulier lijnbus

Situatie	Je hebt recht op
1. Je bus is meer dan 20 minuten vertraagd of je rit is uitgevallen en er komt geen bus binnen 20 minuten.	€ 3,50 per rit, maximaal € 3,50 per dag

Reizen met OV-op-Maat

Je kunt in sommige gevallen van lange vertraging recht hebben op een vergoeding. Op basis van je aanvraag zullen we beslissen of je hier recht op hebt of niet.

Ga naar formulier: geld terug bij ongemak