OV-chipkaart

With this smart card you can pay for your trip in the Netherlands using all forms of public transport: bus, train, tram or metro.

Reizen met een OV-chipkaart in het kort

Als je reist met een OV-chipkaart betaal je een basistarief (€ 0,96) + een tarief per kilometer (verschilt per gebied).
Je kunt met een anonieme of persoonlijke OV-chipkaart reizen. Om te reizen met een vrij-reizen abonnement, kortingsproduct of leeftijdsreductie heb je een persoonlijke OV-chipkaart nodig.

Een persoonlijke OV-chipkaart koop je via www.ov-chipkaart.nl.

Een anonieme kaart koop je:
  • bij verkoopautomaten op een station;
  • bij balies van vervoerders;
  • bij tabakspeciaalzaken en supermarkten;
  • bij OVshop, de webshop van Chipbizz.

Of ga langs bij een verkooppunt bij je in de buurt.

In- en uitchecken

Aan het begin van je reis kun je inchecken door je OV-chipkaart tegen de kaartlezer in de bus aan te houden. De kaartlezer herken je aan het logo van de OV-chipkaart. Als er voldoende saldo of een geldig reisproduct op je kaart staat, geeft de kaartlezer een toegangssignaal. Ook brandt er een groen lampje. Aan het eind van de reis houd je je OV-chipkaart weer bij een poortje of een kaartlezer om uit te checken. Op de display staat wat de reis heeft gekost en hoeveel saldo je nog op de kaart hebt.

  • Check altijd in! Anders riskeer je een boete. Dit geldt ook voor abonnementhouders en studenten.
  • Check pas uit als de uitstaphalte nadert.
  • Overstappen? Check uit en check in de volgende bus weer in.

Vergeten uit te checken?

Heb je een uitcheck gemist, bijvoorbeeld door een storing of omdat je het bent vergeten? Dan kun je saldo terugvragen via uitcheckgemist.nl.

Let op: Je kunt elk half jaar per vervoerder maximaal 3 keer je saldo terugvragen. Het is daarom belangrijk om goed op te letten tijdens het uitchecken.

Je kunt je aanmelden voor de Uitcheck Gemist Alert. Zo weet je precies wanneer je recht hebt op het terugvragen van je saldo. Aanmelden voor deze e-mail alert kan op www.uitcheckgemist.nl/melding.

Pay per invoice

Do you always want to be able to check in and out without having enough credit on your OV-chipkaart? Then you can use NS Flex or an NS Business Card. You (or your employer) will receive an invoice for your trips at the end of the month.

View travel history

In some cases when requesting a refund, you will be asked for an overview of your travel history. This overview shows the trips and transactions you have made with your personal or anonymous OV-chipkaart.

Lost or damaged OV-chipkaart

Is je persoonlijke OV-chipkaart kapot of kwijt? Vraag zo snel mogelijk een vervangende kaart aan. Let op: vraag geen nieuwe kaart aan, maar een vervangende. Bij een nieuwe kaart worden je reisproducten namelijk niet overgezet. Ook eventueel resterend saldo wordt dan niet teruggestort.

Je kunt een vervangende kaart aanvragen in je account op de website van OV-chipkaart

Reizen in afwachting van vervangende OV-chipkaart

Als je een geldig abonnement met afgekocht reisrecht hebt, kun je -in afwachting van de vervangende kaart- in de bussen van Connexxion reizen met een tijdelijk abonnement. Dit tijdelijke abonnement is geldig op alle bussen van Connexxion voor een week.
Om een tijdelijk abonnement aan te vragen dien je:
  • Al een vervangende kaart te hebben aangevraagd. Deze aanvraag kun je doen via OV-chipkaart.nl;
  • In het bezit te zijn van een anonieme OV-chipkaart.

Vervolgens kun je contact opnemen met onze klantenservice. Een van onze medewerkers zet het vervangende abonnement voor je klaar, zodat je het bij een van de ophaalpunten op je OV-chipkaart kunt zetten. Je kunt met dit vervangende abonnement reizen tot je nieuwe OV-chipkaart binnen is.
Reis je normaal op saldo, dan raden wij je aan om tijdelijk een anonieme OV-chipkaart aan te schaffen.

Anonieme OV-chipkaart

Je kunt je saldo van je kapotte of kwijt geraakte anonieme OV-chipkaart ook terugvragen. Ga hiervoor naar OV-chipkaart.nl.

More about the OV-chipkaart

You can find detailed information about the OV-chipkaart at: www.ov-chipkaart.nl.

Andere betaalmethodes

E-ticket

Order an e-ticket online. You can print it or show it on your mobile when travelling by bus.