Wanneer je als gevolg van verwijtbare rituitval met meer dan 30 minuten vertraging op je bestemmingsstation aankomt, krijg je € 15,- per uitgevallen rit vergoed.

Wanneer je voor de tweede keer binnen een half jaar bovengenoemde vertraging oploopt, doet Hermes iets extra's. Naast de vergoeding van € 15,- krijg je in zo‘n geval ook een gratis dagkaart aangeboden.

 


Heb je een vertraging van meer dan 30 minuten opgelopen tijdens je reis met Hermes? Neem dan contact op met de klantenservice.
 

Telefonisch: 0800 - 022 22 77 (gratis)
Schriftelijk: Hermes Groep NV.
T.a.v. Klantenservice
Postbus 357
8260 AJ Kampen

Terug Home