FAQ's

• Kan ik Connexxion Voordeel ook aan mijn digitale betaalpas toevoegen?
  Ja dat kan, maar wij raden het niet aan. Digitale betaalpassen worden namelijk regelmatig door je bank vervangen om fraude te voorkomen. Je hebt dit niet door, omdat je geen melding van je bank krijgt als je digitale betaalpas vervangen wordt. Je ziet de reizen die je dan met je nieuwe betaalpas hebt gemaakt niet meer in je reisoverzicht. Na elke vervanging, moet je dan opnieuw Connexxion Voordeel aan je nieuwe digitale betaalpas toevoegen. Je begint dan weer opnieuw met korting opbouwen.  
  
  Wil je zeker weten dat je altijd met het Connexxion Voordeel reist? Voeg Connexxion Voordeel dan toe aan je fysieke betaalpas.  En wil je toch met je digitale betaalpas in- en uitchecken? Check dan regelmatig of de korting nog wordt berekend. Dit zie je terug in je reiskosten.  
• Kan ik Connexxion Voordeel ook aan mijn digitale betaalpas toevoegen?
  Ja dat kan, maar wij raden het niet aan. Digitale betaalpassen worden namelijk regelmatig door je bank vervangen om fraude te voorkomen. Je hebt dit niet door, omdat je geen melding van je bank krijgt als je digitale betaalpas vervangen wordt. Je ziet de reizen die je dan met je nieuwe betaalpas hebt gemaakt niet meer in je reisoverzicht. Na elke vervanging, moet je dan opnieuw Connexxion Voordeel aan je nieuwe digitale betaalpas toevoegen. Je begint dan weer opnieuw met korting opbouwen.  
  
  Wil je zeker weten dat je altijd met het Connexxion Voordeel reist? Voeg Connexxion Voordeel dan toe aan je fysieke betaalpas.  En wil je toch met je digitale betaalpas in- en uitchecken? Check dan regelmatig of de korting nog wordt berekend. Dit zie je terug in je reiskosten.  
• Ik reis voor werk of school naar Middelharnis, is Zeeland Voordeel iets voor mij?
  Voor scholieren en forenzen die naar Middelharnis reizen is een Regio abonnement voor Zuid-Holland in veel gevallen de beste keuze. Bekijk de voorwaarden in onze webshop of neem contact op met Klantenservice voor een persoonlijk advies.
• Kan ik naast Zeeland Voordeel ook nog andere abonnementen en voordeelacties van Connexxion op mijn OV-chipkaart zetten?
  Ja, Zeeland Voordeel is te combineren met andere abonnementen en acties van Connexxion, zoals het Regio abonnement en de Meerrittenbundel. 
  
  Zie ook de vraag: Hoe zet ik treinreizen op rekening uit?
• Hoe kan ik een declaratieoverzicht van mijn ritten maken?
  Maak eenvoudig een overzicht van je ritten inclusief btw-percentages. Dit overzicht kun je direct gebruiken voor je eigen administratie of delen met je werkgever.  

  • Via de @Transdev app: Koppel je betaalpas aan de Transdev-app en bekijk al je ritten met Transdev, Connexxion, Bravo en Breng overzichtelijk in één app.
  • Via het OVpay reisoverzicht: Open je bankafschrift en zoek op een afschrijving van een gemaakte reis. Voer de de 14-cijferige code in (te vinden achter ‘NLOV’ op je bankafschrift) samen met het afgeschreven bedrag. Zo krijg je inzicht in je reisgegevens. 

  
  Ritten declareren? Maak eenvoudig een overzicht van je declaraties, inclusief BTW-percentages, dat ook door je werkgever gebruikt kan worden. Bekijk hier hoe je dit doet. 
• Overstappen van een OV-chipkaart?
  Heb je een abonnement of reisproduct op je OV-chipkaart en wil je overstappen naar OVpay? Let op dat nog niet alle abonnementen of reisproducten werken op de OV-pas. Er wordt hard aan gewerkt om dit snel uit te breiden.  
  
  Kijk op de Overstaphulp of je al kunt overstappen. Met de Overstaphulp krijg je persoonlijk advies en een stappenplan om over te stappen. 
• Meer informatie en antwoorden op vragen over OVpay
  Kijk op de website van OVpay voor de meest recente ontwikkelingen, veel gestelde vragen en antwoorden en handleidingen.  
• Waarom verdwijnen het Maand- en Jaarabonnement Zeeland?
  Weinig reizigers maken op dit moment  gebruik  van een volledig abonnement. Er wordt veel gewerkt en gestudeerd vanuit huis en reizigers hebben  behoefte aan flexibele reisproducten. Zeeland Voordeel is eerlijker en biedt meer flexibiliteit dan de oude sterabonnementen:

  • Je hoeft je maar 1x aan te melden en daarna gaat alles vanzelf.
  • Je hoeft dus niet meer elk jaar of elke maand naar een oplaadpunt om een nieuw abonnement te kopen of steeds saldo op je kaart te laden.
  • Als je niet reist, betaalt je ook niets.
  • Hoe vaker je reist, des te meer korting je krijgt.
• Wat zijn de alternatieven voor Zeeland Voordeel?
  Alternatieven zijn

  • Een landelijk kortingsabonnement. De volgende landelijke kortingsabonnementen blijven naast Zeeland Voordeel verkrijgbaar en geldig in Zeeland: Netabonnement (Maand), Netabonnement (Jaar), Altijd Korting (Maand), Altijd Korting (Jaar).
  • Dal Vrij 65+. Als je 65 jaar of ouder bent, is Dal Vrij 65+ Zeeland een interessante optie.
  • Op saldo reizen met je OV-chipkaart. Je krijgt dan geen korting. Dit alternatief is alleen aan te raden als je maandelijks nooit voor meer dan 21,50 euro met Connexxion in Zeeland reist. Als je soms een maand voor 21,50 euro of meer met Connexxion in Zeeland reist, overweeg dan toch Zeeland Voordeel. Elke maand dat je voor meer dan 21,50 euro reist, krijg je dan korting. Het is met Zeeland Voordeel dus niet erg dat je de ene maand wel en de andere maand niet voor meer dan 21,50 euro reist.
• Welke abonnementen blijven wel te koop én geldig in Zeeland?
  • Dal Vrij 65+ Zeeland
  • Net abonnement
  • Studentenkaart
  • OV Vrij (“OV jaarkaart”)